Google Business profil za početnike

Kad neko u Google-u ukuca "vodoinstalater Novi Beograd" ili "poslastičarnica Vračar", prvo što vidi nije lista sajtova nego mapa sa nekoliko firmi i ocenama. To je Google Business profil (nekada zvan Google My Business). Ako vas tu nema, mušterija bira nekog ko jeste — pa makar imali lošiji sajt od vas.

Šta je Google Business profil, u dve rečenice

To je besplatan profil vaše firme koji se prikazuje na Google mapama i u pretrazi — sa radnim vremenom, telefonom, lokacijom ili oblastima koje pokrivate, ocenama mušterija i linkom ka sajtu. Ne treba vam sajt da biste ga napravili, ali profil zajedno sa sajtom radi mnogo bolje.

Korak 1 — Odredite tip profila

Pre nego što krenete, razlikujte dva tipa poslovanja:

• Firma sa fizičkom lokacijom — prodavnica, salon, kancelarija koju mušterije posećuju. Adresa se prikazuje javno.
• Firma koja pokriva određenu oblast — majstor, konsultant, agencija koja izlazi na teren ili radi na daljinu, bez adrese koju mušterije posećuju. Ovde se umesto adrese navodi oblast (grad, region), a adresa se ne prikazuje javno.

Pogrešno biranje tipa je najčešći razlog kasnijih problema sa verifikacijom — birajte iskreno, prema tome kako stvarno radite.

Korak 2 — Popunite osnovne podatke

Naziv firme (isti kao na sajtu i računima), kategorija delatnosti, telefon, sajt, radno vreme i kratak opis. Što tačnije i konzistentnije budu ovi podaci — isti naziv i broj telefona svuda na internetu — Google više veruje profilu.

Korak 3 — Verifikacija

Google mora da potvrdi da profil zaista vodite vi. Metod verifikacije se automatski određuje prema tipu firme i kategoriji — nekad je to poštanska razglednica sa kodom, nekad kratak video koji sami snimate telefonom kroz Google Business aplikaciju. Video obično treba da pokaže: gde firma posluje (ulica, orijentiri), dokaz da firma postoji (oprema, radni prostor, vizit karta) i dokaz da vi njome upravljate (npr. prijava u poslovni nalog ili poslovni dokument sa nazivom firme).

Korak 4 — Prve recenzije

Čim se profil verifikuje, zamolite prve zadovoljne mušterije da ostave kratku ocenu. Nekoliko iskrenih recenzija u prvim nedeljama znači više za vidljivost nego mesecima čekanja bez ijedne.

Česta zabuna: "Nemam radnju, znači ne mogu da imam profil"

Netačno — ako pružate uslugu (dolazite kod klijenta, radite na daljinu, isporučujete robu), i dalje ste "firma koja pokriva oblast" i profil vam je dostupan. Profil nije dostupan samo za potpuno onlajn poslovanje bez ikakve usluge koju stvarno pružate (npr. čist preprodajni veb-šop bez kontakta sa korisnicima).

Kratak zaključak

Google Business profil je besplatan, ali zahteva strpljenje oko tačnih podataka i verifikacije. Zajedno sa sajtom, to je najjača kombinacija za malu firmu koja želi da je mušterije nađu kad im zatreba baš ta usluga.

Podešavanje profila ulazi u Premium paket na strani sa uslugama, a ako vam treba samo jednostavan sajt uz profil — ovako to izgleda za zanatlije.

Zatražite pomoć oko Google profila →